企业获得咨询服务前的价值判断

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      企业获得咨询服务前的价值判断

   在管理咨询领域,企业通常是作为买方选择咨询服务机构,企业要向咨询机构买什么呢?企业需求的核心是什么呢?咨询机构又能提供什么呢?这里就有一个决策前对管理咨询服务价值判断的问题。
     

   在咨询服务活动中,不同的咨询机构给出的解决方案可能类似,也可能大相径庭。就一般而言,企业存在的问题一般是综合性的,但问题的影响程度却是有主次之分的,同时各种问题的产生与发展也存在着相互间的逻辑关联和时间次序。比如某实体企业受国际金融危机冲击,产品销售收入出现大幅下滑,表面上看是销售市场方向和占有率问题,其实更深层次的问题是技术研发和换代产品技术储备问题以及信息资源利用效率问题。对企业经营出现的问题要“吃得透”,解决措施要对症,企业付出的咨询成本才会最小,得到的收益才会最大,这才是真正有价值的咨询服务。否则,仅仅写几个企业无法应用的报告,最多只能给企业提供知识,并不能真正帮助企业解决问题。
     

   也许有的企业家会问,我怎样一开始就知道他的咨询服务物有所值呢??这的确是个难题。联想集团创始人柳传志曾讲过管理的秘诀,他总结为“一眼看到底”,即在决策前,能判断出决策之后的结果走向或结果,看得越深,失误率就越小。有些人会说:这哪能做到啊?做到了,那不成神仙了?没经历过,怎么可能做到料事如神呢?柳传志就学会掌握了这种方法,而联想的成功也得益于此,他主要功力是在对人的认识和把握上,由于培养了杨元庆、郭为、朱立南等一批青年核心骨干,才成就了今日的联想帝国。试想:若等到柳传志把营销、研发、生产、财务都精通了,都看透了,哪还有今日的联想帝国啊?!
     

   其实“一眼看到底”是一种判断事物的方法,并不是玄学,每个人或多或少地都有此经验,只是掌握的程度和功力有不同。这是一种基于常识、经验和深入思考后作出的推断。这种判断也可视作对相关信息资源的加工利用能力。
     

   我们在工作和生活中往往有过这样的经历,当遇到陌生的、认识不深、看不透的事物,没有这方面经验时,有的人做法是不懂装懂,装作懂得其中的规律,由于没把握,合同谈判时采取许多办法去防范风险,以为这样就可以争取好的预期,结果,判断还是错了,风险根本就无法规避,最多只是减少了点损失。方向把握错了,现金可能损失少了点,但是时间和机会成本巨大;在这种情况下,有的人做法是运用常识作为判断的主要依据,做任何事物都离不开人,认识人是人们生活中都能掌握到的常识,通过一些例证对事物中的人进行判断,因为人的观念、动机、行为是相通的,有什么样的观念就会有什么样的行为表现,有什么样的动机也会出现什么样的行为,通过谈判接触与人交流,认真识别人的经历与能力之间的关系,就会把点滴不连贯的信息连接起来加以印证。通过常识推理来作出对人的判断,对人判断准了,做事的结果也差不了太大。找准了适合为您企业做咨询服务的人,企业问题的解决就有了良好的开端。